24門超市寄包柜指的是一臺(tái)寄存柜有24個(gè)門供客戶儲(chǔ)存物品，超市寄包柜一般是用條碼開啟的方式因?yàn)檫M(jìn)入超市的客戶基本上都是流動(dòng)人員所以只能用條碼的方便大家使用下面天琪來跟大家講解下超市寄包柜服務(wù)與支持及超市寄包柜如何鎖定產(chǎn)品常識(shí)。

　　24門超市寄包柜服務(wù)與支持：

　　1.保修期內(nèi)服務(wù)

　　1.1貨到現(xiàn)場由供方安裝調(diào)試，為客戶培訓(xùn)日常管理及維護(hù)人員；

　　1.2產(chǎn)品免費(fèi)保修期12個(gè)月，保修期內(nèi)需方不需支付任何費(fèi)用,人為損壞除外;

　　提醒

　　以下情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍：

　　A.用戶因運(yùn)、裝、用、管不當(dāng)而損壞；

　　B.用戶自行拆卸造成產(chǎn)品故障或損傷；

　　C.因異常電壓、火災(zāi)等外部意外事故造成產(chǎn)品故障或損傷；

　　D.未按本手冊注意事項(xiàng)要求使用的；

　　1.3保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障，接到報(bào)修后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行排除；

　　1.3一年內(nèi)提供上門維修服務(wù)和例行上門回訪服務(wù)（*檢修）、培訓(xùn)服務(wù)，客服中心對(duì)每次的上門維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量;

　　1.4供方全年開通，對(duì)于需方一般性操作故障可以通過咨詢解決的，供方客服人員須以通過指導(dǎo)需方人員及時(shí)解決。

　　2.保修期外服務(wù)

　　保修期外繼續(xù)為用戶上門服務(wù)，需方可根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的保修期外售服方案：

　　2.1供方全年開通，對(duì)于一般性操作故障可以通過客服人員指導(dǎo)解決。

　　2.2簽訂年度設(shè)備保修協(xié)議，每年每柜按照以下標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)成本費(fèi):包含鎖、讀卡器、電機(jī)、鍵盤、主控板及人工費(fèi)等（顯示屏、智能卡等器件，易損壞不屬于保修范圍）如人為損壞將按成本價(jià)收取零件費(fèi)。

　　2.3客戶在保修期后也可以選擇單次服務(wù)方案：如客戶設(shè)備產(chǎn)生故障向我司報(bào)修，我司按單次收取上門服務(wù)費(fèi)。維修服務(wù)員出具當(dāng)次維修單由客戶簽字，我方憑維修單向客戶收取維修服務(wù)費(fèi)。

　　24門超市寄包柜如何鎖定：

　　5.1鎖定

　　顯示屏進(jìn)入【設(shè)置】界面后，輸入功能號(hào)[05]，系統(tǒng)進(jìn)入鎖定設(shè)置狀態(tài)，此時(shí)，只要輸入需鎖定柜門的門號(hào)，則該柜門就被設(shè)定為鎖定停用狀態(tài)(不論箱內(nèi)是否有物，該箱不會(huì)被分配使用)同時(shí)被鎖定的箱門的狀態(tài)自動(dòng)更新為，被鎖定的柜門如需重新投入分配使用，需要對(duì)該柜門使用[解鎖]。當(dāng)其中的某個(gè)柜門頻繁出現(xiàn)故障，為了不影響整組柜子的正常使用，可以將該箱鎖定暫時(shí)停用。

　　5.2解鎖

　　顯示屏進(jìn)入【鎖定】界面后，輸入功能號(hào)[02]，系統(tǒng)進(jìn)入鎖定設(shè)置狀態(tài)，此時(shí)輸入被鎖定的柜門號(hào)，該柜門就被子解鎖，可以重新投入使用。如果被鎖定停用的柜門繼續(xù)投入使用，就可使用此功能。

　　24門超市寄包柜圖片

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